Apresentação Ouvidoria

1.1.O que é a Ouvidoria?

A ouvidoria é o espaço onde você pode pedir informações, fazer reclamações, sugestões, solicitações, elogios e denúncias. O ouvidor (a) é seu representante junto a gestão da Secretaria de Administração. Ele (a) ajuda nessa comunicação garantindo o sigilo das informações apresentadas e encaminha para as áreas competentes o teor da sua manifestação com a finalidade de resposta ágil.

1.2. Quem é o Ouvidor?

O ouvidor (a) é seu representante junto a gestão da Secretaria de Administração. Ele (a) ajuda nessa comunicação garantindo o sigilo das informações apresentadas, encaminha sua demanda para as áreas competentes com a finalidade de resposta ágil.


Ele garantirá o sigilo das informações apresentadas e encaminhará às áreas competentes apenas o teor da manifestação. Nenhuma informação que possa identificar ou comprometer o autor da manifestação será encaminhada.

1.3. Missão da Ouvidoria:


Assegurar o direito do cidadão/servidor a se comunicar com a Secretaria de Administração, representar os seus interesses em relação à administração pública, promovendo a cidadania e melhoria da gestão pública.

1.4. Como chegar a Ouvidoria Central da SAD

A Ouvidoria Central da SAD dispõe de vários canais para seu atendimento.

Atendimento Pessoal: Estamos a sua disposição para atendimento na Avenida Engenheiro Antônio de Góes, 194 - 1º andar - Pina – Pina – Recife, e no Núcleo de Apoio à OCSAD localizado à Rua Tabira,s/n-Boa Vista (Prédio do Cefospe) das 8h às 17h.

Fone: Você poderá emitir sua opinião através dos números: 55 (81) 3183-7944/3183.7945 / 3183 -7942(Sede) ou (81) 3183.4950 (Núcleo de Apoio).

Internet: Acessando o site, www.sad.pe.gov.br, você terá informações completas sobre a Ouvidoria e formulários para manifestações disponíveis no ícone: FALE COM A OUVIDORIA, ou envie seu e-mail para ouvidoria@sad.pe.gov.br ou nucleoocsad@sad.pe.gov.br

Caixa de Sugestão: Urnas espalhadas na SAD e no Cefospe para receberem a sua manifestação

Cartas para Ouvidoria: Avenida Engenheiro Antônio de Góes, 194 - 1º andar - Pina - Recife/PE-Cep. 51010-000.

1.5. Equipe da Ouvidoria Central da SAD
Ouvidora:
Déa Sales      

Assistentes de Ouvidoria:
Ana Franca (na sede da SAD)  e Fátima Azevedo (Núcleo de Apoio localizado no Cefospe).

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